شركت شيما پرتو در سال 1384 با هدف توجه بيشتر به سطح كيفي خدمات ارائه شده واحد كنترل كيفيت خود را راه اندازي نمود و اين واحد به طور مستقل نسبت به كنترل خدمات ارائه شده به مشتريان و بالا بردن سطح آن در کل سازمان اقدام ميكند.
همچنین با توجه به نیاز تولید با کیفیت و در حد استاندارد جهانی واحد تضمین کیفیت این شرکت اقدام به برقراری سیستم های مدیریت کیفیت و تضمین کیفیت تولیدات مطابق با استاندارد های اروپا نموده است.
و با ایجاد یک واحد ارتباط با مشتریان و نظر سنجی های مستمر از ایشان به طور دائم نیاز های مشتریان را اخذ و نسبت به رفع آن اقدام می نماید.